xsgilai – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xsgilai, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Dịch vụ của xsgilai chỉ dành cho người dùng trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú. xsgilai có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và xsgilai (nhà cung cấp dịch vụ). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
- Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
- Một tài khoản cho mỗi người dùng
- Thông tin đăng ký phải chính xác
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên xsgilai. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn, vì xsgilai có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. xsgilai không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sự bất cẩn trong bảo mật thông tin cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Quy trình xác minh danh tính (KYC)
Để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp và rút tiền, xsgilai yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tên trên giấy tờ phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản. Quá trình xét duyệt thường diễn ra trong vòng 24–48 giờ làm việc (ước tính, tùy xác minh).
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Hành vi được phép
- Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân
- Tham gia cá cược thể thao, casino và các trò chơi được cung cấp
- Nạp và rút tiền theo đúng quy trình được hướng dẫn
- Liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh
- Cập nhật thông tin tài khoản khi cần thiết
Hành vi bị nghiêm cấm
- Tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script gian lận
- Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký
- Thực hiện giao dịch từ tài khoản thuộc người khác
- Cố ý khai thác lỗi hệ thống để trục lợi
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. xsgilai có quyền điều tra và xử lý các trường hợp vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
4. Giao dịch tài chính và quy định thanh toán
Tất cả giao dịch trên xsgilai được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Nạp tiền
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản xsgilai thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng. Khi thực hiện giao dịch, người dùng phải điền đúng mã giao dịch do hệ thống cung cấp vào phần nội dung chuyển khoản để đảm bảo giao dịch được xử lý tự động và nhanh chóng.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập. xsgilai không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản – tức là tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên xsgilai. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thường trong vòng 1–3 ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh). xsgilai có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
xsgilai có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại cần được rút về tài khoản cá nhân của người dùng theo quy trình thông thường. Sau khi tài khoản được đóng, tất cả dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xsgilai không có nghĩa vụ hoàn trả số dư nếu số dư đó có nguồn gốc từ các hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định tạm khóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin giải trình cần thiết.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm
xsgilai cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xsgilai không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại hậu quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa của xsgilai đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố (ước tính, tùy tình huống cụ thể).
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsgilai, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài nguyên kỹ thuật số khác, đều thuộc quyền sở hữu của xsgilai hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xsgilai.
Tên thương hiệu xsgilai, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý tương ứng.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng xsgilai có thể tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp nội dung game và các đối tác kỹ thuật. xsgilai không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên tự tìm hiểu và đánh giá rủi ro khi sử dụng các dịch vụ được tích hợp từ bên thứ ba.
Thay đổi điều khoản
xsgilai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao dịch và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại mục Câu hỏi thường gặp và Trung tâm trợ giúp.